Вакансии | НЭТКОМ

Специалист технической поддержки

Томск от 25 000 руб., опыт работы от 1 до 3 лет, среднее специальное образование

Должностные обязанности:

Мониторинг состояния оборудования и каналов связи
Первичная диагностика проблем абонентов при их обращении и при возможности их устранение стандартными методами
Открытие заявок по обращениям абонентов и контроль сроков их исполнения
Немедленное оповещение службы эксплуатации при возникновении групповых проблем на оборудовании и каналах связи
Консультирование абонентов по вопросам предоставления услуг связи
Требования:
Образование техническое не ниже среднего специального
Желателен опыт работы в качестве специалиста техподдержки не менее 1 года
Знание принципов функционирования сети Интернет, телефонных сетей
Умение понять суть проблем технического характера, возникающих у абонентов
Уверенный пользователь ПК
Грамотный русский язык
Условия:
Сменный график работы
На территории работодателя
Адрес:
Томск, ул. Шевченко, д. 62А стр.1